As informações dependem de como você interage com o AgroControl PRO: visitar o site, conversar com a Lucía, criar uma conta, usar um produto MAX, falar com a equipe ou assinar.
Alcance desta política
Esta política descreve, de forma geral, o tratamento de informações no site público, nas contas e nos produtos do AgroControl PRO. Também explica os canais disponíveis para fazer consultas relacionadas aos seus dados.
Os serviços externos vinculados à plataforma podem aplicar suas próprias políticas. Recomendamos revisá-las quando você interagir diretamente com esses fornecedores.
Quais informações utilizamos
Conta e identificação
Dados como nome, e-mail, país, organização, produto, plano e preferências necessárias para criar e administrar a conta.
Informações da operação
Os registros que você inclui no produto, conforme o MAX que utilizar: por exemplo, informações sobre fazendas, animais, lotes, galpões, baias, lavouras, atividades, estoques, movimentações, custos, receitas ou relatórios.
Uso e segurança
Informações técnicas e de atividade, como data e hora, navegador, dispositivo, endereço IP, páginas ou funções utilizadas, eventos de segurança e registros necessários para diagnosticar erros e prevenir abusos.
Comunicações
O conteúdo de formulários, mensagens, solicitações de suporte, conversas com a Lucía e demais informações que você decidir fornecer ao se comunicar conosco.
Como obtemos as informações
Recebemos informações diretamente quando você preenche um formulário, cria uma conta, registra dados na plataforma, conversa com a Lucía, solicita suporte ou escolhe uma assinatura.
Também podemos receber informações técnicas de forma automática quando você visita ou utiliza o serviço, e dados limitados de fornecedores que apoiam funções como pagamentos, hospedagem, segurança, e-mail, mapas ou análise.
Para que utilizamos as informações
- Criar, autenticar e administrar contas.
- Prestar as funções do produto e conservar os registros da operação.
- Gerenciar testes, planos, assinaturas e status de pagamento.
- Responder dúvidas, oferecer suporte e atender solicitações.
- Proteger a plataforma, investigar incidentes e prevenir fraudes, abusos ou acessos não autorizados.
- Medir o funcionamento, corrigir erros e melhorar a experiência.
- Cumprir obrigações aplicáveis e fazer valer nossas condições de uso.
Bases legais (Brasil, LGPD). Tratamos os dados para executar o contrato da sua conta e da sua assinatura, para cumprir obrigações legais, por legítimo interesse (segurança da plataforma, prevenção de fraudes e melhoria do serviço) e, no caso dos cookies de medição da Meta e do Google, com o seu consentimento.
Lucía, contato e demos
Quando você conversa com a Lucía, tratamos o conteúdo da conversa para responder, explicar os produtos e orientar o próximo passo. Evite incluir informações sensíveis que não sejam necessárias para conhecer a suíte.
Se você fornecer dados de contato, podemos usá-los para responder e, quando você solicitar ou aceitar, fazer acompanhamento comercial ou agendar uma demo. Você não precisa solicitar uma demo para começar o teste grátis de 14 dias.
Pagamentos e fornecedores
Quando você decide assinar, o pagamento pode ser processado em um ambiente hospedado por um fornecedor externo. Nesse caso, os dados de pagamento são inseridos diretamente no ambiente do fornecedor e o AgroControl PRO recebe informações como o identificador da transação, seu status, o plano e o valor.
Podemos utilizar fornecedores para operar funções de hospedagem, segurança, e-mail, análise, mapas, suporte e pagamentos. Esses fornecedores acessam informações conforme a função que prestam e sob suas próprias obrigações e políticas aplicáveis.
Transferência internacional. O AgroControl PRO opera a partir dos Estados Unidos. Os dados da sua conta ficam armazenados em servidores nos Estados Unidos e podem ser tratados por fornecedores (por exemplo, de pagamentos, e-mail e hospedagem) em outros países, nos termos e com as salvaguardas que esses fornecedores oferecem.
Cookies e medição
Usamos cookies próprios necessários para o funcionamento do site: manter sua sessão, proteger os formulários e lembrar sua escolha sobre cookies (cookie acp_consent, 180 dias) e o idioma que você escolheu (cookie acp_lang, 1 ano); se você abrir uma página em outro idioma sem escolhê-lo, só lembramos disso durante essa visita (cookie acp_lang_visto).
Também usamos dois cookies próprios de atribuição, que não são compartilhados com a Meta nem com o Google: acp_src guarda de qual campanha, link ou página veio sua primeira visita, e acp_vid é um identificador aleatório para contar visitas. Duram 30 dias e servem apenas para saber como as pessoas que visitam o site ou se cadastram nos encontram.
Meta (Pixel) e Google (Analytics e Ads) só são ativados se você escolher «Aceitar» no aviso de cookies; se escolher «Somente necessários», não são carregados. Dentro do aplicativo não mostramos o aviso: respeitamos a escolha que você fez no site. Você pode mudar sua escolha quando quiser: Alterar preferências de cookies.
A página inicial mostra vídeos do nosso canal no YouTube. As miniaturas são carregadas dos servidores do YouTube. O player, no modo de privacidade aprimorada (youtube-nocookie.com), só é carregado se você decidir reproduzir um vídeo; a partir desse momento, o YouTube (Google) trata as informações conforme suas próprias políticas. Os links para nossas redes sociais e os botões de compartilhar só abrem o site de cada rede se você clicar neles.
Conservação e segurança
Conservamos as informações pelo tempo necessário para prestar o serviço, manter registros razoáveis, resolver solicitações, proteger a plataforma e cumprir obrigações aplicáveis. O período pode variar conforme a categoria de informação e o status da conta.
Aplicamos medidas técnicas e organizacionais voltadas a proteger as informações contra acesso, alteração, perda ou divulgação não autorizados. Nenhum sistema pode garantir segurança absoluta; por isso, também recomendamos usar uma senha exclusiva e proteger o acesso aos seus dispositivos.
Suas opções e consultas
Você pode atualizar parte das informações pela sua conta. Para solicitar acesso, correção, exclusão ou fazer outra consulta relacionada aos seus dados, escreva para info@agrocontrolpro.com.
Podemos pedir informações razoáveis para verificar sua identidade e localizar a conta antes de responder. O atendimento de uma solicitação dependerá da natureza da informação, da relação com a conta e das obrigações aplicáveis.
Seus direitos pela LGPD (Lei nº 13.709/2018). Como titular, você pode pedir: a confirmação de que tratamos seus dados; o acesso a eles; a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei; a portabilidade; informações sobre com quem compartilhamos seus dados; e a revogação do consentimento quando ele for a base do tratamento. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Encarregado pelo tratamento de dados. Para exercer esses direitos ou falar sobre o tratamento dos seus dados, escreva para o nosso encarregado em info@agrocontrolpro.com.
Alterações e contato
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no serviço, em seus fornecedores ou em nossas práticas. Publicaremos a versão vigente e sua data de atualização nesta página.
Para qualquer dúvida de privacidade, use a página de contato ou escreva para info@agrocontrolpro.com.